RESI & RIMBORSI
Tutti gli acquisti effettuati su www.carboneclothes.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Condizione di reso Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo. Gli articoli vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. Tutte le altre etichette dell'articolo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall'articolo. La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48 ore successive alla ricezione dell'autorizzazione al reso ricevuta via mail dal nostro Servizio Clienti (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere). Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Carbone Clothes si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest'ultimo. Controlleremo la qualità del prodotto ed emetteremo il rimborso solo se soddisfa le condizioni della politica di reso. Come si effettua la richiesta di reso Invia la tua richiesta di reso via email all'indirizzo carboneclothes@gmail.com specificando il numero d’ordine e indicando il codice prodotto (con taglia e colore) che vuoi rendere. Riceverai una e-mail di Autorizzazione al reso con le relative istruzioni dal nostro servizio clienti. Gli articoli che intendi restituire rimangono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino, quindi assicurati di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei tuoi resi, nel caso avessimo bisogni di vederla in seguito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Se acquisti con PayPal nel nostro negozio ed effettui un reso, PayPal ti rimborserà le spese di invio!* *Per poter usufruire di questa offerta dovrai attivarla PRIMA di effettuare il pagamento del tuo ordine. Il servizio è offerto e gestito in esclusiva da PayPal, per maggiori info clicca qui